Anotácie
RIADENIE ČASU
CIEĽ TRÉNINGOVÉHO PROGRAMU:
Cieľom programu je optimalizácia pracovných činností a získanie potrebných zručností.
TRÉNINGOVÉ PRÍNOSY
- lepšia organizácia práca
- eliminácia časových strát
- efektivita v sledovaní cieľov
- vyššia osobná a pracovná pohoda
- redukcia stresu
OBSAH TRÉNINGU
- štyri úrovne riadenia času
- zoznamy
- monitoring, analýzy, plány - harmonogram
- priority - taktika
- riadenie seba - stratégia
- monitorovanie svojho času a jeho analýza
- čomu venujeme čas a kedy
- zlodeji času
- odhady potreby času a načasovanie činností
- optimalizácia činnosti
- plánovanie
- stanovovanie priorít
- pracovné ciele
- ABC analýza
- rozhodovanie o prioritách
- riadenie seba v čase
- žívotná vízia - hodnoty a priority
- životné vs.pracovné ciele
- sebapoznanie a analýza osobných postojov
- osobné dôvody časových strát
- sebarozvoj a rozvoj potrebných zručností
LEADERSHIP
CIEĽ TRÉNINGOVÉHO PROGRAMU:
Cieľom programu je rozvoj zručností lídra: získavania ľudí pre firemné ciele, dosahovanie ich zodpovednosti a samostatnosti - optimalizácie výkonu.
TRÉNINGOVÉ PRÍNOSY
- rozvoj potenciálu role lídra
- skvalitnenie vedenia ľudí, hlavne v oblasti motivácie
- efektívnejšie využívanie nástrojov vedenia ľudí
- individualizácia prístupu k ľuďom
- vyššia zodpovednosť a samostatnosť pracovníkov
- kvalitnejšie výkony
OBSAH TRÉNINGU
- prečo vás pracovníci potrebujú ako lídra?
- osobnosť lídra - MBTI
- poznanie svojho osobnostného zamerania vo vedení ľudí prostredníctvom dotazníka MBTI
- čo je "leadership" - nestačí byť manažérom?
- manažéri a lídri
- aktuálne a rozvíjajúce sa trendy leadershipu
- štýly vedenia ľudí
- identifikácia vlastného štýlu vedenia
- výhody a úskalia jednotlivých štýlov vedenia v závislosti na situácii - situačné vedenie
- vedenie a úroveň rozvoja pracovníka a tímu
- každý pracovník je iný - má iné praktické schopnosti a inú pracovnú motiváciu - ako sa orientovať?
- flexibilita lídra
- vedenie ľudí je viac ako prideľovanie úloh a kontrola
- ako v konkrétnych situáciách efektívne:
- nariaďovať
- presvedčovať
- motivovať
- koučovať
- delegovať
leadership v každodennej praxi
- oznamujete nepopulárne rozhodnutie
- dávate spätnú väzbu - pozitívnu aj negatívnu
- čelíte odporu k zmene
- kontrolujete a hodnotíte
- uzatvárate dohodu o cieli
- riešite s pracovníkom jeho problematickú výkonnosť
MOTIVÁCIA PRACOVNÍKOV
CIEĽ TRÉNINGOVÉHO PROGRAMU:
Program je zameraný na tie prvky vedenia ľudí, ktoré majú vzťah k ochote pracovníkov zvyšovať a skvalitňovať pracovný výkon. Poskytuje orientáciou v zložitej problematike pracovnej motivácie a ponúka konkrétne možnosti jej ovplyvňovania
TRÉNINGOVÉ PRÍNOSY
- rozvoj potenciálu role lídra
- efektívnejšia práca s cieľmi
- individualizácia prístupu k pracovníkom
- vyššia motivovanosť pracovníkov
- zníženie demotivujúcich postupov
- lepšia atomosféra na pracovisku
OBSAH TRÉNINGU
- čo motivuje pracovníkov k vyššiemu výkonu - chcú, vedia, môžu podávať výkon?
- motivačné teorie:
- ako súvisí motivácia s potrebami pracovníkov (Maslow)
- čo motivuje a čo vedie k demotivácii a nespokojnosti pracovníkov - motivátory a satisfaktory (Herzberg)
- problém "cukru a biča"
- čo vlastne pracovníci očakávajú od svojej práce a od manažéra (Vroom)
- problém spravodlivosti - jej vnímanie a vyrovnávanie sa pracovníkov s ňou (Stacey Adams)
- aké nástroje motivácie má k dispozícii organizácia a aké manažér
- prístup k pracovníkom a koncept dôvery
- čo znamená "získať pracovníkov pre dosahovanie cieľov"?
- vedenie ľudí prostredníctvom cieľov
- formulovanie cieľov
- štýly vedenia z hľadiska motivácie pracovníkov
- nástroje pracovnej motivácie:
- ocenenie a motivácia
- kontrola a motivácia
- spätná väzba, kritika a motivácia
- hodnotenie a motivácia /vedenie hodnotiaceho rozhovoru/
- komunikácia s pracovníkmi, ako základný prostriedok ovplyvňovania ich pracovného správania
- motivácia v situácii organizačnej zmeny a odporu pracovníkov k nej
ASERTIVITA
CIEĽ TRÉNINGOVÉHO PROGRAMU:
Cieľom programu je optimalizácia komunikácie hlavne v oblasti náročnejších situácií.
TRÉNINGOVÉ PRÍNOSY
- vyššia sebareflexia správania sa pracovníkov
- konštruktívnejšie a efektívnejšie správanie sa pracovníkov hlavne v kolíznych a nepríjemných situáciách
- prevencia zbytočného napätia a nedorozumení
- zvýšenie sebavedomia pracovníkov
- zlepšenie pracovnej atmosféry
OBSAH TRÉNINGU
- asertívna filozofia
- ako východiska efektívnej komunikácie
- sebadiagnostika: uvedomenie si osobne preferovaných spôsobov jednania
- rozlíšovanie základných typov správania u seba i u iných:
- priamej a skrytej agresivity
- submisivity
- rôznych foriem manipulácií
- asertívne práva
- identifikácia postojov, ktoré umožňujú neutralizovať pokusy o manipuláciu
- asertívne postupy a techniky
- nácvik konkrétnych asertívnych zručností v bežných pracovných situáciách:
- zručnosť požiadať o láskavosť
- zručnosť povedať nie: rôzne techniky účinného a slušného odmietnutia, zvládnutie vlastných pocitov viny
- zručnosť účinné uplatňovať oprávnenú požiadavku: aj voči neochotnému alebo agresívnemu partnerovi
- zručnosť konštruktívne vyjadriť kritiku: aby neiniciovala konflikt, ale riešila problém
- zručnosť primerane reagovať na neoprávnenú kritiku a osobné útoky
- zručnosť dosiahnuť kompromis tam, kde je možný a prijateľný
RIEŠENIE KONFLIKTOV
CIEĽ TRÉNINGOVÉHO PROGRAMU:
Cieľom programu je porozumenie zákonitostiam vzniku a rozvoja konfliktných situácií a osvojenie stratégií a taktík ich riešenia.
TRÉNINGOVÉ PRÍNOSY
- optimalizácia spolupráce
- lepšia orientácia v reálnych náročných a konfliktných situáciách
- skvalitnenie komunikácie hlavne pri nutnosti komunikovať nepríjemné obsahy a dôsledky
- efektívnejšie riešenie prirodzene vznikajúcich konfliktov
- vyššia spokojnosť s riešením kolíznych situácií
- lepšie zvládanie emócií - sebakontrola
- rozšíriť možnosti lídra v prípade konfliktu v tíme alebo medzi pracovníkmi
- zvýšenie kvality vzťahov na pracovisku
OBSAH TRÉNINGU
- mýty a pravdy o konfliktoch
- nedorozumenie alebo konflikt?
- zdroje nedorozumení - a ako im predchádzať
- aktívne počúvanie a schopnosť rozlišovať roviny komunikácie
- cyklus rozvoja konfliktu a štruktúra konfliktnej situácie
- formy riešenia konfliktu
- tradičné a alternatívne postupy
- možnosti účasti tretej strany pri riešení konfliktu
- emócie v konflikte a ich zvládanie
- iritátory - formulácie, ktoré roztáčajú konfliktnú špirálu
- stratégie riešenia konfliktov
- "kto z koho" je jediná možnosť?
- riešenie konfliktu kooperatívnym vyjednávaním - win-win prístup
- prečo vznikajú patové situácie a ako sa z nich dostať
- 5 základných spôsobov riešenia konfliktu
- výhody a nevýhody jednotlivých spôsobov
- uplatnenie v konkrétnych situáciách
- pozície a záujmy v konflikte
- čo ak je druhá strana nekonštruktívna
- stratégia prielomu
- kroky riešenia konfliktu
- riešenie konkrétnych konfliktov z praxe
- formou analýzy incidentov alebo modelovania situácie
- špecifické situácie konfliktov v práci
- situácia organizačnej zmeny, krízy a pod.
- konflikt v tíme a facilitácia jeho riešenia
- mediácia jako forma riešenia konfliktu prostredníctvom tretej strany
