Mäkké zručnosti

PORTFÓLIO TRÉNINGOVÝCH TÉM

MANAŽMENT:

• Leadership - efektívne vedenie ľudí /pracovných tímov/
• Zručnosti leadra:
• Priame vedenie: inštrukcie, príkazy, kontrola...
  • Koučovanie ako nástroj rozvoja pracovníkov
  • Delegovanie
  • Mediácia ako nástroj nedirektívneho riadenia riešenia konfliktov medzi pracovníkmi
  • Hodnotenie pracovníkov - vedenie hodnotiacich rozhovorov
  • Vedenie porád
  • Facilitácia procesov tvorivého riešenia problémov v tíme a tímového rozhodovania
• Motivácia pracovníkov, automotivačné moduly
• Budovanie tímu
• Vedenie ľudí v situácii zmeny a neistoty
• Etiketa a spoločenský (business) protokol
• Mediálne tréningy

OBCHOD:

• Obchodná komunikácia
• Obchodné rokovanie
• Obchodné vyjednávanie - jednanie v zložitých situáciách
• Predaj problémovým zákazníkom
• Štruktúra predajného procesu

PRIEREZOVÉ TÉMY:

• Vyjednávanie /Harvardský model principiálneho vyjednávania/
• Riešenie konfliktov, náročných situácií a mediácia
• Asertivita
• Telefonovanie
• Riadenie času
• Vyrovnávanie sa so stresom a relaxačné techniky
• Prezentačné zručnosti
• Osobnostný rozvoj
• Komunikačné zručnosti
• Efektívna asistentka

Špecifické témy

PORTFÓLIO TRÉNINGOVÝCH TÉM

ŠPECIFICKÉ TÉMY

• Sociálna práca s klientom a sociálne poradenstvo (rôzne cieľové skupiny: nezamestnaní, handycapovaní, menšiny...)
• Práca s vylúčenými komunitami
• Práca s náhradnými rodinami
• Harassment, mobing, šikana - in
• Rodová rovnosť
• Zosúladenie pracovného a rodinného života
• Spracovanie Personálneho auditu (diagnostika jednotlivcov, sociálnej klímy spoločnosti, určovanie motivačných benefitov).
• Spracovanie Rodového auditu
• Spracovanie Auditu pracovného a rodinného života

Projektový manažment

• Matica pre analýzu ovplyvňovateľov
• SWOT analýza
• Vennov diagram
• Pavúkový diagram
• Matica logického rámca
• Plánovanie aktivít , nástroje: Gantt Chart, Sieťové grafy, Metóda kritickej cesty